Data publikacji:

Jak sprawdzić biuro podróży ?

Autor: Maria Szadkowska

Ostatnie lata są wyjątkowo ciężkie dla biur podróży - co jakiś czas słyszymy o turystach, którzy utknęli za granicą po kolejnej upadłości polskiego touroperatora. Niestety, sprawa wcale nie dotyczy wyłącznie mniejszych biur. Upadają także te wielkie, z tradycjami, co dodatkowo wzbudza  jeszcze większą nieufność konsumentów. Jak sprawdzić biuro podróży, by uniknąć nieprzyjemnych sytuacji i jakie przysługują nam prawa, jeśli biuro, w którym wykupiliśmy wczasy zbankrutuje?

 

jak-sprawdzic-biuro-podrozy-550x350

 

Przed dokonaniem wyboru biura

Po pierwsze przed zarezerwowaniem wakacji powinniśmy dobrze prześwietlić touroperatora:

  • Musi być wpisany do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych - potwierdzenie tego wraz z innymi informacjami m.in. o ważności gwarancji ubezpieczeniowej czy bankowej uzyskamy w Urzędzie Marszałkowskim. Rejestr dostępny jest także online pod adresem www.turystyka.gov.pl.
  • Druga sprawa, ważna w świetle ostatnich głośnych upadłości, to sprawdzenie, czy biuro nie jest zadłużone. Krajowy Rejestr Długów przedstawia co roku czarną listę firm - warto się z nią zapoznać. Najlepsze biura podróży przedstawiają na swoich stronach internetowych certyfikaty rzetelności wystawione przez KRD.
  • Po trzecie warto poszukać w sieci opinii klientów, którzy mieli okazję korzystać z usług danego touroperatora - czy wywiązał się z umowy, czy były jakieś niedociągnięcia, itd.

 

W przypadku problemów

Jeśli mimo zastosowania się do wszystkich powyższych porad, mieliśmy pecha i touroperator ogłosił bankructwo, mamy jeszcze prawa konsumenta, które nas chronią. Turyści mają zagwarantowane opłacenie powrotu do domu dzięki umowie gwarancji bankowej lub umowie ubezpieczenia, którą biuro ma obowiązek zawrzeć (patrz: sprawdzanie biura w Urzędzie Marszałkowskim). Przysługuje nam także odszkodowanie - żeby je otrzymać musimy przedstawić ubezpieczycielowi następujące dokumenty: kopię umowy o świadczenie usług turystycznych, kopię dowodu wpłaty za imprezę turystyczną, kopię dowodu osobistego oraz formularz zgłoszenia roszczenia. I nie zapominajmy, że po pomoc w egzekwowaniu swoich praw warto zgłosić się do rzecznika praw konsumenta.

 

Zdjęcie: Fotola fot. by © Eric Simard


Autor

Maria Szadkowska

Studentka prawa i dziennikarka.  Pasjonatka gór i tańca. Wolne od pracy i nauki chwile spędza w towarzystwie przyjaciół lub dobrych książek.

Komentarze
29-06-2017
Ocena:
Mi się wydaje, że nie wolno jechać w ciemno, trzeba kogoś podpytać. My pierwszy raz byliśmy z tymi najbardziej znanymi biurami, teraz już mamy sami rozeznanie i wiemy czym się kierować. Ale sprawdzać zawsze trzeba
26-06-2017
Ocena:
My z polecenia oczywiście znamy SunCenter i już dwa razu dzieki nim spędziliśmy super rodzinne wakacje!
17-12-2014
Ocena:
PLANET TOURS KONIN Bardzo niekompetentni, nie płacą faktur. Ostrzeżenie dla wszystkich parkingów lotniskowych. Postaram się umieścić to wszędzie gdzie tylko mogę ! Właścicielka nie uchwytna. Jeżeli kupujecie u nich wycieczkę i obiecują wam darmowy parking, zapomnijcie o tym, To Kłamstwo !
02-12-2014
Ocena:
A za pomocą tej strony https://www.infokonsument.pl/jak-sprawdzic-biuro-podrozy/ możecie sprawdzić wiarygodność danego biura podróży
19-11-2014
Ocena:
dobry artykuł polece znajomym : http://dzidziusiowo.pl/po-godzinach/podroze/1605-jak-sprawdzic-biuro-podrozy
plaza_550

Do Egiptu z bobasem - o czym trzeba pamiętać

2020-12-06
Niektórzy twierdzą, że to głupota jechać z małym dzieckiem do Egiptu na wakacje, że na pewno skończy się to płaczem malca i nieprzespanymi nocami ... Ja jestem innego zdania - sama przetestowałam to ze swoją córką (wtedy mającą 1 rok i 4 miesiące).
narty z dzieckiem

Z dzieckiem na narty, w jakim wieku, jak się przygotować

2020-02-11
W jakim wieku dziecko może rozpocząć naukę jazdy na nartach? Czy lepiej skorzystać z pomocy instruktora, czy może oszczędzić pieniądze i uczyć malucha samodziel...
Dokąd na narty z dziećmi? Najlepsze miejsca w Polsce

Dokąd na narty z dziećmi? Najlepsze miejsca w Polsce

2019-12-27
Dokąd się wybrać na ferie, aby również i najmłodsi uczestnicy wyprawy nie narzekali na nudę i brak atrakcji? Oto kilka propozycji, które sprawdzą się zarówno na...
wielkanoc w innych krajach

Wielkanoc na świecie

2018-03-16
Choć Wielkanoc jest najważniejszym chrześcijańskim świętem, to nie wszyscy obchodzą ją tak uroczyście i z takimi tradycjami jak Polacy. Nie wszędzie maluje się ...
dziecko na śniegu

Jak przygotować się na ferie zimowe z dziećmi? - Dzidziusiowo.pl

2017-12-30
Nowy roku, zima i ferie zimowe za pasem. Zastanawiasz się, czy wyjechać gdzieś z dzieckiem? A może jednak nie ruszać się nigdzie i zostać w domu? W końcu, przyg...
wózek dla dziecka, komunikacja miejska, komunikacja miejska

Komunikacja miejsca a wózek - jak podróżować z dzieckiem? - Dzidziusiowo.pl

2017-09-28
Korzystanie z wózka jest zwykle rodzajem wybawienia dla mamy, która dzięki temu sprytnemu sprzętowi może swobodnie przemieszczać się z dzieckiem, nie posiadając...
wakacje, lato, wakacje last minute, rodzina, rodzice i dziec

Wakacje „last minute” – pomysły na odpoczynek z dziećmi - Dzidziusiowo.pl

2017-08-04
Lato to przede wszystkim wakacje. Te wymarzone, na które czeka się i pracuje cały rok. Jednak coraz częściej nie możemy pozwolić sobie na dwutygodniowy wyjazd a...